（2）在12306网站（含手机APP）注册且通过手机APP成功达成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站（含手机APP）办理其他人使用电子支付方式在铁路销售渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。
如需报销凭证，旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有用身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。报销凭证非乘车凭证，凭证无车厢席位信息，注有“仅供报销使用”字样。
大众网海报新闻临沂11月25日讯（记者 王艳彩）大众网海报新闻记者从中国铁路济南局集团有限公司获悉，11月26日，鲁南（日兰)高铁日曲段将正式开通运营。25日6时，铁路部门开始发售该条高铁的动车组列车车票。
开通运营初期，济南局集团公司将安排开行动车组列车日常线对、高峰线对，大荔县城郊中学日照至曲阜间最快运行时候将由目前的3小时13分，压缩至1小时14分。首次开行高铁环形列车4对，其中济南至济南1对、济南西至济南西1对、临沂北至临沂北2对，全程最快运行时候6小时01分。临沂首开济南、青岛、烟台、潍坊、威海、淄博、日照、曲阜等地动车组列车。临沂至济南最快列车运行时候由3小时50分压缩至1小时29分，临沂至青岛由3小时48分压缩至1小时40分，临沂至烟台由6小时23分压缩至3小时01分。
鲁南高铁开通后，全线开通电子客票业务，简朴的理解，电子客票肯定是“无纸化”车票。旅客购买车票以来，不需要取出纸质车票，可以直接凭身份证刷脸入站，也可以刷12306等网站提供的二维码入站。
